联系我们：传奇私服中文区与玩家的沟通桥梁
无论你是寻找特定怀旧版本的玩家、希望提交服务器信息的GM，还是寻求内容合作的媒体伙伴，传奇私服中文区都设有专门的沟通渠道。我们承诺在工作时间内（北京时间 9:00 - 22:00）提供快速响应，紧急问题（如服务器恶意圈钱、外挂泛滥举报）提供7x24小时绿色通道。本文档将列出所有联系方式、各部门职责、工作时间及常见问题解答，帮助你准确、高效地与我们取得联系。
一、官方联系方式总览
我们为不同需求设置了独立的联系渠道，请根据你的问题类型选择最合适的方式，这将有助于我们更快地为你服务。以下是核心联系方式的详细信息：
- 官方邮箱（综合事务）：[email protected] —— 适用于一般咨询、合作洽谈、意见反馈。我们会在1-2个工作日内回复。
- 服务器举报与投诉：[email protected] —— 适用于举报违规服务器（如诈骗、盗版客户端、恶意扣费）。请附上服务器名称、截图、时间戳等证据。
- 技术支持（盒子客户端问题）：[email protected] —— 适用于怀旧传奇sf盒子的安装、更新、bug提交。请附上错误日志（盒子目录下Logs文件夹）与系统版本信息。
- 商务合作：[email protected] —— 适用于媒体互推、服务器推广合作（仅接受优质服务器）、广告投放咨询。
- 官方QQ群（玩家交流）：主群：782341005（已满），二群：903271556（可加），三群：102847356（新开）。加群请注明"传奇私服中文区玩家"。
- 官方Discord：discord.gg/999sifu（需科学上网访问）—— 提供实时英文/中文混合支持，适合海外玩家。
- 办公地址（仅接受书面函件）：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8楼（邮编：201203）。注意：此地址不接待上门来访，不接收玩家包裹。
我们特别提醒：任何以"传奇私服中文区官方"名义向玩家索要账号密码、验证码、或要求付费解锁服务器的行为均为诈骗。我们官方不会以任何形式要求玩家提供游戏密码。
二、工作时间与服务承诺
传奇私服中文区的核心运营团队实行"早九晚十"轮班制（北京时间），覆盖玩家活跃高峰时段。具体工作时间安排如下：
| 服务类型 | 工作时间（北京时间） | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 邮件咨询（综合/商务） | 周一至周五 9:00 - 18:00 | 24小时内回复（非工作日顺延） |
| 服务器举报与投诉 | 7x24小时（自动受理） | 紧急举报2小时内响应，普通举报24小时内处理 |
| 技术支持（盒子问题） | 周一至周日 9:00 - 22:00 | 工单系统平均响应时间：4小时 |
| QQ群管理 | 每日 10:00 - 24:00 | 群内@管理员，通常30分钟内回复 |
我们的服务承诺包括：第一，对于服务器相关举报，我们会在72小时内完成初步核查，并在举报者提供的邮箱中反馈处理结果（无论是否成立）。第二，对于盒子客户端的bug反馈，若确认是程序缺陷，我们会在下一个版本更新中修复，并优先通知反馈者。第三，对于玩家与服务器之间的纠纷，我们提供调解服务，但请注意我们不是执法机构，无法强制执行任何结果。
三、各部门业务联系指引
为了减少沟通成本，我们根据业务类型对内部团队进行了划分。以下是你可能需要联系的部门及其职责范围：
1. 内容编辑部（服务器评测、攻略发布）
如果你是一个服务器GM，希望你的服务器被收录并评测，请发送邮件至 [email protected]。邮件中请包含：服务器名称、版本类型（如1.76复古）、开区时间、服务器线路（如电信/双线）、特色玩法说明（200字以内）、以及一个测试账号（GM权限）。编辑团队会在7个工作日内进行试玩评测，并决定是否收录。请注意，我们评测不收取任何费用，也不接受付费推荐。
2. 技术研发组（盒子客户端、网站维护）
对于盒子客户端的功能建议、bug提交、兼容性问题，请优先使用盒子内置的"反馈"按钮（这会自动附带日志文件）。若无法启动盒子，请发送邮件至 [email protected]，并在邮件标题注明"【技术反馈】"前缀。技术组不处理服务器内游戏问题（如掉线、卡顿），这类问题请联系具体服务器的GM。
3. 玩家社区管理组（QQ群、论坛）
如果你在QQ群内遭遇言语攻击、广告骚扰，或希望申请成为群管理员、内容创作者，请联系社区管理员"小虾米"（QQ：34567890，仅限工作时间添加）。社区组负责组织每月一次的"玩家面对面"线上语音交流会，届时会有资深玩家分享怀旧版本攻略，欢迎积极参与。
4. 法务与合规部
涉及版权投诉、法律函件、公检法机关调查等事务，请直接发送邮件至 [email protected]。该邮箱仅接受正式法律文书，普通玩家咨询将不予回复。我们会在3个工作日内确认收到法律函件，并按照法律程序配合处理。
四、常见问题与快速解答
Q1：我想推荐一个服务器，但担心是"坑服"，你们如何审核？
我们有一套完整的"三审三测"审核流程（详见关于我们页面）。简单来说，我们会进行至少48小时的试玩，监测在线人数稳定性、充值入口透明度、GM在线时长等指标。如果服务器在评测期间出现强制充值、恶意PK保护缺失、严重回档等问题，我们会立即终止评测并标记为"不推荐"。你的推荐信息会作为重要参考，但最终决定权在编辑团队。
Q2：我举报了一个服务器，但一周过去了没有收到回复，为什么？
请先检查你的垃圾邮件文件夹。我们的举报回复邮箱为 [email protected]，部分邮箱服务商可能误判。若确认未收到，请重新发送举报邮件，并在标题中注明"【二次举报】"。我们的人力有限，处理举报需要时间进行后台数据核实，请耐心等待。对于涉及金额较大的诈骗举报，我们建议你同时向当地公安机关网监部门报案。
Q3：如何申请删除关于某个服务器的负面评测？
我们坚持评测的独立性与公正性，不会因为服务器GM的要求而删除已发布的评测。但如果你认为评测中存在事实性错误（如版本参数描述错误、截图非该服务器内容），请发送邮件至 [email protected]，附上证据。我们核实后会在48小时内更正错误内容，并在文章底部发布更正说明。
Q4：我想在网站投放广告，如何联系？
广告合作请发送邮件至 [email protected]，邮件中请说明你的产品/服务类型、预期投放周期、预算范围。我们目前开放首页推荐位、服务器列表页顶部横幅、专题文章内嵌广告三种形式。我们拒绝任何形式的赌博、色情、外挂类广告，且广告内容必须与传奇游戏相关。
Q5：网站上的服务器信息多久更新一次？
服务器列表信息（开区时间、在线人数）每15分钟自动同步一次。评测文章内容则在每次服务器重大更新（如版本变动、合区）后48小时内进行人工复核。如果你发现某个服务器信息与实际游戏内不符，欢迎通过举报邮箱反馈，核实后我们会更新数据并给予反馈者积分奖励。